Política de privacidad

Última actualización: 9 de agosto de 2026

Aquí subes la foto de tu mascota. Es razonable que quieras saber quién la ve, por dónde pasa y cuánto tiempo se queda. Esta página lo cuenta sin rodeos y sin remitirte a otras cuatro.

1. Quién es responsable

2. Qué datos se tratan

Dos cosas, y ninguna más:

• La fotografía que subes. La de tu mascota. Si en esa imagen aparece alguna persona, esa parte también es un dato personal y se trata igual que el resto.
• Los datos de entrega: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad, código postal y país. Sin eso no hay a dónde mandar el cuadro.

No se piden datos que no hagan falta, no hay registro de usuario y no se elabora ningún perfil comercial contigo.

3. Para qué, y con qué base legal

Para fabricar y enviarte lo que has encargado. La base jurídica es la ejecución del contrato (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos): sin tratar esos datos no se puede cumplir el pedido. Conservar después la factura y el registro de la venta responde a una obligación legal (artículo 6.1.c), la fiscal.

4. Qué le pasa exactamente a tu foto

Este es el recorrido completo, paso por paso:

1. La subes y queda en nuestro almacenamiento privado.
2. Se envía a Vertex AI de Google, que con el modelo gemini-3-pro-image genera el retrato de estudio. Ese es el único momento en que interviene una inteligencia artificial, y está declarado también en el aviso legal por exigencia del Reglamento europeo de IA.
3. El retrato generado se guarda con un enlace privado y con token.
4. Ese enlace se le pasa a Printful, la imprenta, junto con tu dirección, para que imprima y te lo envíe.

Nadie más ve la imagen. No se publica, no se usa como ejemplo en la web ni en redes, y no se vende ni se cede a terceros con fines comerciales. Si algún día quisiéramos enseñar un trabajo, se pediría permiso antes.

5. Cuánto se conserva

La imagen se borra sola a los treinta días de cerrarse el pedido —desde que sale de la imprenta o se cancela—. No hay que pedirlo: hay un proceso automático que lo hace cada día.

¿Por qué treinta días y no al llegar? Porque los envíos se dañan de vez en cuando. Si la imagen desapareciera en el momento de la entrega, reimprimir un cuadro roto exigiría pedirte que volvieras a subir la foto justo cuando ya has tenido el problema. Treinta días cubren las incidencias de transporte y siguen siendo un plazo corto.

Lo que sí se conserva es la ficha del pedido —referencia, importe, fecha y datos de entrega—, porque la normativa fiscal y mercantil obliga a guardar los justificantes de venta. Eso son datos de facturación, no tu fotografía.

6. Quién más interviene

Todos son proveedores que actúan por cuenta nuestra y solo para lo que hace falta:

7. Dónde se tratan

El grueso del tratamiento se ejecuta en servidores de Google en la Unión Europea. Aun así, conviene decirlo claro: algunos de estos proveedores son estadounidenses y parte del procesamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en los mecanismos previstos en el Reglamento —el marco de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos y, en su defecto, cláusulas contractuales tipo—.

8. Cookies

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. No hay Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni herramientas de seguimiento de terceros. Solo se emplea el almacenamiento técnico imprescindible para que el configurador recuerde lo que estás haciendo mientras lo usas.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte a él. Basta con escribir a info@petphoto.studio. Se contesta en un plazo máximo de un mes y no se cobra nada por ello.

Si quieres que tu foto se borre antes de los treinta días, dilo y se borra: solo has de saber que a partir de ese momento no se podrá reimprimir sin que la subas otra vez.

Y si consideras que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Menores

Este servicio no está dirigido a menores de catorce años y no se les solicita ningún dato de forma consciente.

11. Seguridad

La web se sirve siempre cifrada. Las imágenes viven en un almacenamiento privado del que solo salen mediante enlaces con token, y los accesos a los sistemas están limitados a quien los necesita para operar la tienda.

12. Cambios en esta política

Si cambia la forma de tratar los datos, se actualizará esta página y la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial, se avisará por correo a quien tenga un pedido en curso.